Mit unseren Marken BICO und happy verfolgen wir die Mission, durch besten Schlaf Wohlbefinden und Gesundheit für den Alltag zu schaffen. Wir erforschen, entwickeln und produzieren stetig neue Lösungen für perfektionierte Schlafkonzepte. In unserer Manufaktur in Schänis setzen wir auf traditionelle Handwerkskunst und moderne Technologien, um erstklassige Matratzen und Betten zu fertigen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Deine Aufgaben
- Erfassung von Kundenaufträgen und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle
- Abwicklung von E-Commerce-Bestellungen sowie Kundenbetreuung im D2C-Bereich
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer lösungsorientierten Kommunikation
- Pflege und Betreuung von Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
- Koordination und Bearbeitung von Retouren
- Pflege von Konditionen und Stammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Verkaufsinnendienst
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Englisch & Italienisch von Vorteil)
- Sicher im Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
- Teamplayer mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise und hoher Eigenmotivation
Unser Angebot
- Eine vielseitige und anspruchsvolle Position in einem internationalen Umfeld am Produktionsstandort Schänis
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen einzubringen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten dank indirekter und direkter Vertriebskanäle sowie der gesamten Wertschöpfung in unserem Unternehmen
- Alle relevanten Funktionen am Standort für schnelle Abstimmungen und Entscheidungen
- Offene und persönliche Arbeitsatmosphäre mit respektvoller „Du-Kultur“
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV (Schänis/Bilten) und Auto (40 Minuten von Zürich, direkt an der Autobahnausfahrt)
- Gratisparkplätze & E-Tanksäulen
- Ein Arbeitsumfeld, das für hervorragende Produkte und die führenden Marken BICO und happy bekannt ist
Werde Teil unserer Mission „für ä tüüfä gsundä Schlaaf“!
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