Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste nie Bahnhof verstehen.
Am Fuss von Eiger, Mönch und Jungfrau wartet dein Arbeitsplatz mit Panorama. Die Jungfraubahnen verbinden Menschen aus aller Welt mit einer der eindrücklichsten Berglandschaften der Schweiz - und schaffen täglich unvergessliche Erlebnisse auf Schienen. Für unseren zentralen Zugdienst suchen wir dich per 1. Dezember 2026 als Zugbegleiter:in, die unsere Gäste mit Herz, Übersicht und Serviceorientierung auf ihrer Reise zum Jungfraujoch - Top of Europe begleitet.
Zugbegleiter:in
Deine Aufgaben- Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe: Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis.
- Kompetente Begleitung unserer internationalen Gästen: Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit.
- Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen: Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
- Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck: Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste und Gruppen sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen.
- Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben: Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei.
Das bringst Du mit- Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura. Idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt - zum Beispiel im Tourismus, Gastgewerbe, im Bahnumfeld oder in einem anderen Dienstleistungsbereich.
- Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt. Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus und helfen dir, auf die Vielfalt unserer internationalen Gäste einzugehen.
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Für dich steht der Servicegedanke im Zentrum - auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert.
- Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz. Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit. Unregelmässige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste.
Deine Vorteile- Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung gelebt wird
- Der einmalige Arbeitsort in den Zügen durch die Jungfrau Region von Interlaken Ost zur Kleinen Scheidegg bis aufs Jungfraujoch
- 41,5-Stunden-Woche: Damit Beruf und Privatleben im Gleichgewicht sind
- Zum Auftanken: Mindestens 5 Wochen Ferien - plus ein freier Tag an deinem Geburtstag
- Faire Entlöhnung: Transparentes Lohnsystem mit Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- und ortsabhängigen Zulage
- Deine Entwicklung ist uns wichtig: Wir unterstützen dich individuell bei Aus- und Weiterbildungen
- Rundum abgesichert: Wir übernehmen die Prämien der Krankentaggeldversicherung und garantieren dir bis zu 720 Tage 100 % Lohnfortzahlung
- Sicher in die Zukunft: Attraktive betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
- Teilhaben am Erfolg: Unser Aktienbeteiligungsprogramm macht dich zum Miteigentümer
- Winterfreude: Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region - mit Vergünstigung für deine Angehörigen
- Freie Fahrt: Unbeschränkte Nutzung des gesamten Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr
- Reisevorteile in der Schweiz: Attraktive Vergünstigungen auf dem gesamten Schienennetz (GA, Halbtax) - auch für deine Angehörigen
- Internationale Reisen: Ab dem 2. Anstellungsjahr profitierst du von Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr
- Exklusive Vorteile: Attraktive Vergünstigungen in unseren internen Betrieben (Restaurants, Shops) und bei Partnerunternehmen (u.a. Lindt)
Dein KontaktBei Fragen steht dir
Lukas Mathyer, Leiter Zugdienst, gerne zur Verfügung. Telefon: +41 79 304 98 79.
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