Stellenanzeige: Kundendienst Schweiz (m/w/d) bei Roland Kemmer AG
tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das starke Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unseren Standort in Murten (Schweiz) einen Mitarbeiter (m/w/d) für 80% - 100%.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen aus der Schweiz per Telefon und E-Mail
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Billingue von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen
- Ein motiviertes und dynamisches Team
- Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Vergütung, inkl. 13. Monatslohn und Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens zu werden.