About UsLindt & Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. As a global leader in the premium chocolate sector, the company looks back on a long-standing tradition with its origin in Zurich, Switzerland. Lindt & Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 own production sites in Europe and the USA. They are sold by 38 subsidiaries and branch offices, as well as via a network of more than 100 independent distributors around the globe. In addition, Lindt & Sprüngli runs around 560 own shops. With around 15,000 employees, the Lindt & Sprüngli Group reported sales of CHF 5.47 billion in 2024.
Was du bei uns machst:
- Unterstützung des Head of Operations bei allen operativen Themen zur Optimierung von Abläufen, Standards und Prozessen in unseren Lindt Shops
- Erste Ansprechperson für die Shops bei operativen Fragestellungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Betriebsstandards
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, Handbüchern sowie Trainings- und Schulungsunterlagen
- Planung, Durchführung und Koordination von Schulungen und Trainings für Shop-Mitarbeitende
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und operativer Initiativen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Store Operations
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards
Wann du zu uns passt
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel, in der Gastronomie, Hotellerie oder einem vergleichbaren Umfeld
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Retail-, Food- oder Gastronomieumfeld
- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Erstellung von Schulungs- und Arbeitsunterlagen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und PowerPoint)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Passion für Retail, Schokolade und den Brand Lindt