Sie sind zuständig für die zeitgerechte Disponition und Einsatzplanung von Servicetechnikern, Fahrern und Kundenaufträgen.
Disponent / Einsatzplaner
Schweizer KMU
Stellenbeschreibung
- Du bist verantwortlich für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker im Aussendienst und stellst eine optimale Auslastung sicher.
- Du übernimmst die Koordination und Terminierung von wiederkehrenden Vertragskontrollen sowie akuten Einsätzen in der Schädlingsbekämpfung.
- Du stehst in engem Kontakt mit unseren Kunden, nimmst Aufträge entgegen und klärst Details zur Einsatzplanung.
- Du arbeitest eng mit den Regionenleitern, Technikern und dem Verkaufsinnendienst zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Du überwachst die Einhaltung von Terminen und Fristen.
- Du unterstützt die digitale Einsatzplanung durch den Einsatz moderner Tools und hilfst mit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.
- Du bist Ansprechperson für unsere Techniker im Tagesgeschäft und unterstützt sie bei organisatorischen Fragen.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Logistik, Disposition oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder Koordination - idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.
- Sehr gutes Planungs- und Organisationstalent mit einem hohen Mass an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit.
- Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Souveräner Umgang mit digitalen Hilfsmitteln, Planungstools und MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das Angebot
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