Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenberatung suchen wir dich!
Arbeitsbeginn nach Vereinbarung. Arbeitsort ist Wabern bei Bern.
DEINE AUFGABEN
- persönliche und kompetente Kundenbetreuung via E-Mail, Telefon, Shopsystem oder auch im persönlichen Gespräch
- individuelle Beratung unserer Kunden zu Druckprodukten, Materialien und Veredelungen
- Erstellung und Pflege von Offerten, Koordination von Sonderanfragen sowie die ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung
- Unterstützung bei Retouren, Reklamationen und Gutschriften
- Prüfung und Optimierung von Kundendaten für den Druck
- Betreuung unseres Webshops: Pflege von Kunden- und Produktdate, Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Shops
- Schnittstelle zur Medienvorstufe, Produktion und IT. Klärung von technischen Fragen
DAS BRINGST DU MIT
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Polygrafie, Drucktechnologie, Medienproduktion oder im kaufmännischen Bereich
- gute Kenntnisse im Printbereich (Papierarten, Druckverfahren, Weiterverarbeitung etc.)
- Freude am Kundenkontakt sowie an einer lösungsorientierten, freundlichen Kommunikation
- sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP-, CRM- und Webshop-Systeme)
- selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
- aufgestellte, flexible und neugierige Persönlichkeit
- Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein
- Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
SPRACHEN
- Deutsch (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
- Englisch oder Französisch sind ein Plus
DAS BIETEN WIR DIR
- verantwortungsvolle Position in einem nachhaltigen und innovativen Medienunternehmen
- motivierte, hilfsbereite Arbeitskollegen:innen
- offenes, wertschätzendes Klima mit viel Raum für eigene Ideen
- moderner Arbeitsplatz an attraktiver und gut erschlossener Lage
- motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut!
WER WIR SIND
Die AST & FISCHER AG ist eine umfassende Mediendienstleisterin für anspruchsvolle Kund:innen im Bereich wirkungsvoller Kommunikation. Wir beraten, konzipieren, produzieren und vertreiben digitale und gedruckte Publikationen in höchster Qualität – von der Idee bis zur Umsetzung.
Wir leben eine «Du-Kultur». Aus diesem Grund bevorzugen wir bereits beim Recruiting-Prozess die «Du-Form» und hoffen, dass dies für Dich stimmt.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen zur ausgeschriebenen Funktion steht dir Kuno gerne zur Verfügung.