Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/e:
Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70 - 100 %)
Seit Oktober 2024 gelten neue Mindeststandards für die Aus- und Weiterbildung, die für rund 30'000 Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler verbindlich sind. Der VBV ist für die Kontrolle der Einhaltung der Mindeststandards zuständig. Diese Kontrolle erfolgt in Form von Zulassungs- und Rezertifizierungsprüfungen und mithilfe eines Branchenregisters.
Ihre Aufgaben
- Ihr Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über verschiedene Kanäle (vor allem Hotline und Inbox) – auf Deutsch und Französisch.
- Auskünfte und Informationen einholen
- Technischer First-Level-Support bei der Nutzung unserer Plattformen
- Kundensituationen erfassen und passende Lösungen aufzeigen
Ihr Profil
- Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und handeln stets im Sinne unserer Kundschaft.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend, Italienisch ist von Vorteil.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Lernfreude, Flexibilität und Gelassenheit – auch in einem dynamischen Umfeld
Wir bieten
- Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Homeoffice ist möglich, eine gewisse Präsenz im Büro ist jedoch erwünscht.
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt beim Bahnhof Bern.
Interessiert? Bewerben Sie sich per E-Mail an: luisa.dalogna(at)vbv-afa.ch
Für Auskünfte steht Ihnen Nathalie Koeb, Teamleiterin Support Versicherungsvermittlung, zur Verfügung (nathalie.koeb(at)vbv-afa.ch; 031 328 26 29).
VBV - Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft
Laupenstrasse 10
3008 Bern
www.vbv.ch