Au sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l'équipe en assurant le bon déroulement des activités administratives et le suivi des relations avec les clients. Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.
Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) – Poste fixe
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Assurer le support administratif quotidien de la responsable du département.
- Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.
- Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.
- Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l'activité.
- Concevoir, adapter et actualiser différents supports administratifs, commerciaux et de présentation.
- Garantir la qualité et la mise en forme des courriers, offres et autres documents destinés à la clientèle.
- Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
- Collaborer étroitement avec les différents services afin d'assurer un traitement efficace des demandes.
Profil
- Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.
- Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat administratif, commercial ou de support à la clientèle.
- Bonne maîtrise de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau B2 minimum).
- Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.
- Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
- Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.
Nous offrons
- Un poste fixe entre 80% et 100%.
- Une fonction polyvalente au sein d'un environnement professionnel dynamique.
- Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.
- Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences.