Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100% (w/m/d)
Dein Arbeitgeber
- Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche
- Teil einer grösseren Unternehmensgruppe
- Standort in Suhr AG
- Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamwork und Kundenzufriedenheit
- Moderne Arbeitsweise mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
Deine Aufgaben
- Du berätst Kund:innen telefonisch, per E-Mail und via WebChat
- Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Serviceanliegen zuverlässig
- Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Produkte und Services
- Du arbeitest mit digitalen Tools und sorgst für eine saubere Auftragsabwicklung
- Du bringst deine Ideen ein und hilfst mit, die Customer Experience weiterzuentwickeln
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Dein Profil
- Deutsch: sehr gute Kenntnisse (C1-C2), Französisch: mindestens B2
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest serviceorientiert
- Der Umgang mit digitalen Tools fällt dir leicht
- Auch in hektischen Situationen bleibst du organisiert und behältst den Überblick
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine positive, unkomplizierte Art mit
- Du bist flexibel und offen für gelegentliche Samstagseinsätze (Homeoffice möglich)
Wir bieten
Attraktive Rabatte auf das Sortiment und innerhalb der Unternehmensgruppe
5 Wochen Ferien + Option auf eine zusätzliche Woche
Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Homeoffice (bei 100%)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Trainings
Überdurchschnittliche Sozialleistungen (2/3 PK-Beiträge übernommen)
Kontakt
Julia Jäggi
044 419 90 06
julia.jaeggi@umano.ch