KundenberaterIn Produktinformationen PIM (m/w/d) 80–100 %

Wer wir sind

Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa für Handelsdaten. Wir vernetzen über 15'000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Grosshandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen bis hin zu modernen Lösungen im Bereich Marktforschung und Master Data Management.

Für unser Master-Data PIM-Team bei der Markant Syntrade Schweiz AG, Pfäffikon/SZ suchen wir Verstärkung!

Daten verstehen. Menschen begleiten. Prozesse weiterentwickeln.

Effiziente Datenflüsse zwischen unseren Lieferanten und Handelspartnern sind unser tägliches Geschäft. Mit unseren Leistungen sorgen wir dafür, dass Produktinformationen vollständig und in der erforderlichen Qualität zur Verfügung stehen. Zusammen mit unseren Partnern entwickeln wir unsere Prozesse und Lösungen kontinuierlich weiter.

Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne mit Daten arbeitet, Zusammenhänge erkennt und Dingen auf den Grund geht. Gleichzeitig solltest Du Freude am Kontakt mit Menschen haben, dienstleistungsorientiert denken und Dich gerne aktiv in ein Team einbringen.

Idealerweise kennst Du bereits etablierte Standards für den digitalen Austausch von Produktinformationen wie GDSN und hast Erfahrung mit digitalen Übermittlungswegen und Formaten. Dieses Wissen kannst Du gezielt einsetzen und unseren Kunden deren Möglichkeiten und Nutzen verständlich vermitteln.

Bei uns erwartet Dich eine abwechslungsreiche Mischung aus operativem Datenmanagement, Analyse, Kundenbetreuung und Schulungen. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Prozesse und PIM-Lösungen stetig weiter – und freuen uns, wenn Du Dich dabei mit Deinen Ideen und Erfahrungen aktiv einbringst.

Unser Aufgabenprofil

• Du betreust Anfragen unserer Lieferanten rund um Produktinformationen und unsere PIM-Lösung kompetent und dienstleistungsorientiert und stimmst Dich dabei eng mit Deinem Team ab.
• Du koordinierst die Beschaffung vom Handel benötigter Produktinformationen bei unseren Lieferanten und behältst dabei den Überblick über offene Beschaffungsaufträge und deren Status.
• Du unterstützt unsere Lieferanten und Händler bei einem reibungslosen Austausch von Produkt- und Stammdaten und trägst zu einer hohen Datenqualität bei. Dazu analysierst Du Daten, erkennst Auffälligkeiten und Fehlerquellen und gehst deren Ursachen auf den Grund.
• Du baust eine partnerschaftliche Beziehung zu unseren Lieferanten und Händlern auf und berätst sie bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen.
• Du planst und führst Schulungen sowie Präsentationen für unsere Kunden durch. Dabei vermittelst Du unsere Lösungen und fachlichen Inhalte verständlich und praxisnah – via Teams sowie bei Bedarf vor Ort.
• Du bringst Deine Erfahrungen aus dem Daily Business in die Optimierung unserer Prozesse und die Weiterentwicklung unserer PIM-Lösung ein.
• Du unterstützt bei der Definition fachlicher Anforderungen, bei der Durchführung von Systemtests sowie bei Projekten rund um Master Data Management, Datenqualität und Digitalisierung.
• Mit zunehmender Erfahrung und einem umfassenden Verständnis unserer Prozesse übernimmst Du schrittweise zusätzliche Verantwortung, beispielsweise für die Betreuung ausgewählter Handelspartner oder Leistungsbereiche.

Ihr Bewerberprofil

• Kaufmännische Grundausbildung (z. B. Kaufmann/-frau EFZ, Detailhandelsfachmann/-frau EFZ) oder gleichwertige Ausbildung; eine höhere Fachausbildung oder ein Bachelorabschluss ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise im Bereich Stammdaten, Produktinformationen oder digitale Dienstleistungen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit PIM-Systemen sowie Kenntnisse von GDSN und digitalen Datenaustauschformaten von Vorteil.
• Erfahrung im Detailhandel, Grosshandel oder Konsumgüterbereich ist von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Offenheit für den Einsatz von KI-Tools wie Microsoft Copilot.
• Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken sowie Freude daran, Daten und Zusammenhänge genauer zu verstehen und Dich in neue fachliche Themen und Systeme einzuarbeiten.
• Hohes Mass an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt sowie an der Durchführung von Schulungen und Präsentationen.
• Freude an der Zusammenarbeit und am gemeinsamen Erarbeiten von Lösungen im Team.

Der erste Schritt

Verwandle deine Neugier in Aufbruch und Interesse in echte Initiative. Mach den ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem du auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen kannst. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!