Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen und Pianoverkauf 60 %

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Deine Klangwelt:

Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen/Pianoverkauf:

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität
• Betreuung von Klavier/Flügel- Mietstellungen
• Beratungsgespräche für Digitalpianos und Klaviere durchführen

Kundenbetreuung & Administration:

• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente

Schnittstelle zu Technik & Verkauf:

• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Mitarbeit im Team & Organisation:

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z.B. Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen

Dein Werkzeug:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
• Du Kennst dich aus mit Klavieren und Digitalpianos und spielst selbst Klavier
• Du bist sehr flexibel und vielseitig einsetzbar

Darauf kannst du dich freuen:

Work-Life-Balance

• 5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Projekten und Arbeitsprozessen
• Grosszügiger Arbeitsplatz in der Nähe des Bahnhofes mit viel Gestaltungsfreiraum

Weiterentwicklung

• Raum zur Entfaltung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen

 Finanzielle Vorteile

• Gute Sozialleistungen
  - KTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen
  - 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Halbtax der SBB

Teilst du deine Leidenschaft mit uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an bewerbungen@musikhug.ch. Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter 044 864 41 26.