Employé de commerce / Service clients FR-DE - 100% (H/F/D)

Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en allemand et aimez lorsque les journées ne se ressemblent pas ?

Pour une entreprise suisse bien établie dans la région fribourgeoise, nous recherchons un-e :

Vos responsabilités:

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Gérer les différentes boîtes e-mail du service clients
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison
• Traiter les éventuelles non-conformités
• Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l'entreprise
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients

• CFC d'employée de commerce ou formation jugée équivalente
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrite
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans un environnement technique constitue un atout
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et idéalement d'un ERP
• Excellent sens de l'accueil, de la communication et du service
• Organisation, dynamisme et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Une entreprise familiale suisse stable et en développement
• Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
• Un environnement professionnel dynamique
• Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
• Une équipe expérimentée et un cadre de travail agréable