Einsatzplaner*in 80-100% (a)

Du hast ein Flair für Zahlen, denkst voraus und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick? Als Einsatzplaner*in sorgst du dafür, dass unsere Teams zur richtigen Zeit am richtigen Ort im Einsatz sind. Dabei verbindest du analytisches Denken mit Organisationstalent.

Deine Aufgaben

• Planung und Optimierung des Personaleinsatzes auf Basis von Forecasts, Mengen und Ressourcen
• Anpassung der Planung bei Abweichungen, Fluktuation und Absenzen
• Frühzeitige Erkennung von Personalbedarf und Abstimmung mit Recruiting und Operations
• Planung von Schulungen, Onboardings und Ferien
• Sicherstellung betrieblicher und gesetzlicher Vorgaben

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Operations-, Customer-Service- oder Contact-Center-Umfeld
• Analytisches Denken und Zahlenaffinität
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Flexibilität
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen

Das erwartet dich

• Eine zentrale Rolle im operativen Alltag mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Kundenprojekte.
• Du planst lieber voraus, statt nur auf Veränderungen zu reagieren? Dann möchten wir dich kennenlernen.?

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