Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Organisation, Kundenservice und administrative Prozesse sind genau dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser vielseitigen Funktion sorgst du dafür, dass unsere Service-organisation im Hintergrund reibungslos funktioniert und unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen Support zählen können.
Dein Playground
- Vertragsmanagement: Du hältst unsere Serviceverträge und Lizenzen am Laufen – von Erneuerungen über Auftrags Erstellungen bis hin zu Verrechnungen.
- Service Support: Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung externer Fehlermeldungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Prozessprofi: Du pflegst Stammdaten, überwachst unsere Serviceprozesse und stellst sicher, dass im internen IT-Umfeld alles rundläuft.
- Verrechnungs-Champion: Ob Verrechnung, Gutschrift, Stornierung oder Umbuchung – du behältst den Überblick und wickelst alles effizient ab.
- Gewährleistung: Du prüfst Gewährleistungsanfragen mit einem geschulten Blick und gibst diese zur Bearbeitung frei.
- Qualität im Fokus: Du erfasst Qualitätsmeldungen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Offerten: Du erstellst attraktive Ersatzteil-Paket-Offerten für Neuanlagen sowie bestehende Installationen und unterstützt unsere Kunden mit passgenauen Lösungen.
Deine Must-haves
- Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung und hast bereits Erfahrung in einem industriellen Umfeld gesammelt.
- Du denkst betriebswirtschaftlich, arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig nie den Überblick.
- Administrative Abläufe liegen dir genauso wie die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Du packst Aufgaben selbstständig an, arbeitest zuverlässig und bringst Dinge mit einer lösungsorientierten Haltung ins Ziel.
- Deutsch beherrschst du stilsicher in Wort und Schrift, Englisch setzt du im Arbeitsalltag souverän ein. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus und erleichtern dir den Austausch in unserem internationalen Umfeld.
- Du hast sehr gute Erfahrung in der Anwendung von IT und KI-Tools (SAP, MS, Copilot).
Deine Benefits
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, die dich in die Zukunft katapultieren.
- Moderne Arbeitsplätze mit topaktueller Infrastruktur und den neuesten Tools – hier bist du immer up-to-date.
- 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und – für deine perfekte Life-Balance.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten mit grosszügiger zeitlicher und finanzieller Unterstützung – wir investieren in dein Know-how!
- Unsere firmeneigene Kita (www.kita-sonneblueme.ch) mit 50% Mitarbeiterrabatt – weil Familie und Job Hand in Hand gehen.
- Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze und vieles mehr – alles, was du brauchst, um dich voll entfalten zu können.
Elektrisiert? Dein Talent und Müller Martini – ein Match!