Conseils pour une carrière réussie dans la vente

 
 
 
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Les 100 premiers jours

Aperçu
Introduction
Période d'essai

Aperçu

La première journée au sein d’une nouvelle entreprise est importante, passionnante et souvent décisive pour la suite de votre activité au sein de cette entreprise. La première journée de travail ne devrait pas seulement être préparée par l’entreprise, mais aussi par les nouveaux collaborateurs.

Si lors de la première journée à votre nouveau poste, une ou plusieurs des questions suivantes restent sans réponse, n’hésitez pas à vous informer:

Informations personnelles

  • séance de présentation
  • premier déjeuner ou première pause commune
  • visite de l’entreprise

Tâches

  • tâches que vous pouvez déjà accomplir de façon autonome le premier jour
  • réunions régulières auxquelles vous participez
  • événements auxquels vous pouvez participer pour recueillir rapidement de nombreuses informations sur l’entreprise et les thèmes d’actualité
  • revues spécialisées intéressantes pour vous

Infrastructure et outils de travail

  • poste de travail
  • présentation informatique (mot de passe, Intranet, logiciel etc.)
  • badge
  • clés de bureau
  • fonctionnement de l’installation téléphonique, de la photocopieuse, du fax etc.
  • carte de visite (quand; qu’est-ce qui figure dessus?)
  • courrier entrant et sortant
  • liste ou annuaire téléphonique
  • entrepôt du matériel de bureau
  • cantine et zones de pause
  • parking

Règlements et directives de l’entreprise

  • code vestimentaire
  • formalités à effectuer
  • comptes-rendus, manuels, entre autres
  • message officiel au téléphone
  • horaires de travail, pauses
  • instructions de travail
  • autorisation de signatures

Organisation

  • organigramme
  • description de poste
  • rapport d’activité

Introduction

Au cours de la première semaine à ce nouveau poste, vous aurez certainement l’impression de manquer d’assurance à plusieurs occasions. Tout est nouveau pour vous et routinier pour les autres! Vous ne comprenez pas tout car autour de vous, on parle un jargon d’entreprise. Mais vous n’êtes pas le seul dans ce cas – ça arrive aussi aux autres.

Mais cette semaine est aussi déterminante sur la manière dont vous vous intégrez et serez accepté dans l’équipe. Acceptez ce défi:

  • Soyez dans tous les cas très ponctuel au cours des premiers jours!
  • Adaptez-vous aux habitudes de votre nouvel environnement!
  • Soyez ouvert et aimable!
  • Soyez actifs et mêlez-vous aux autres en étant discret!
  • Interrogez vos collègues sur les usages de l’entreprise, p.ex.: Comment sont gérées les pauses? Les déjeuners sont-ils pris en commun?
  • Mémorisez le nom de vos collègues et adressez-vous à eux sans vous tromper! Vous serez beaucoup plus rassuré si vous connaissez les personnes par leur nom. Par ailleurs, tout le monde apprécie d’être appelé par son nom.
  • Donnez à vos nouveaux collègues la possibilité de faire votre connaissance et apprenez à les connaître activement. Parlez de vous!
  • N’employez pas le tutoiement, attendez qu’on vous le propose! Si vous n’êtes pas sûr de la manière dont vous devez vous comporter avec quelqu’un, n’hésitez pas à demander!
  • N’oubliez pas que c’est vous la personne qui doit s’intégrer dans la nouvelle structure!
  • Observez entre autres les processus, comportements, rituels, les relations entre les gens, qui joue quel rôle!
  • Si une réglementation d’horaire flexible est en vigueur dans votre entreprise, demandez comment vos collègues travaillent généralement. Adaptez-vous!
  • Apprenez des choses, manifestez votre intérêt et posez des questions à vos collègues!
  • Mais essayez aussi de trouver vos propres réponses au lieu d’interrompre vos collègues toutes les cinq minutes!
  • Utilisez les connaissances de vos collègues sur l’entreprise. N’hésitez pas à poser plus souvent des questions!
  • Evitez de faire des remarques critiques!
  • Si vous n’avez pas assez à faire au cours des premiers jours, familiarisez-vous par exemple avec les logiciels spécifiques à l’entreprise!
  • Si vous estimez qu’un travail particulier a été fait de manière trop compliquée, demandez d’abord pourquoi il a été fait ainsi - avant de vous rendre impopulaire car vous savez tout mieux faire que les autres!
  • Fêtez votre entrée en fonction après quelques jours! Avec un gâteau ou une glace, vous ne risquez pas de déplaire. Mais soyez prudent avec l’alcool! Même si certains collègues se réjouissent d’un verre de vin, ceci n’est pas très apprécié dans certaines entreprises.
  • N’apporter pas dans votre nouvelle entreprise l’éventuelle frustration que vous avez pu éprouver à votre ancien poste.

Période d'essai

La période d’essai a une fonction importante pour les deux parties. Profitez de cette période pour déterminer si cette entreprise ou cet emploi vous conviennent.

Si tel n’est pas le cas, une démission pendant la période d’essai n’est pas la fin d’une carrière. Celui qui sait bien justifier cette décision n’a pas à craindre de répercussions négatives sur sa recherche d’emploi.

L’objectif de la période d’essai est de permettre à l'employeur et à l'employé de mieux se connaître. Parfois, il est possible que l’alchimie entre les collaborateurs ou la situation de travail ne convienne pas. Il est donc préférable de négocier rapidement pendant la période d’essai plutôt que de laisser traîner une situation insatisfaisante. Lorsque quelque chose cloche, la situation va généralement en empirant. De nombreux employeurs estiment que l’on peut aussi avoir parfois une période d'emploi très courte dans son CV. Mais en aucun cas on ne devrait omettre de mentionner dans le dossier de candidature un emploi arrêté prématurément.

Si vous estimez que cet emploi, l’employeur et l’équipe vous conviennent, préparez-vous à un entretien de période d’essai.

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Période d'essai

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