Conseils pour une carrière réussie dans la vente

 
 
 
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Formation continue

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Offre
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Aperçu

Le marché de la formation continue en Suisse est considéré comme le plus hétérogène et compliqué au monde. Avec env. 30 000 offres, des niveaux de formation continue très divers, différents certificats de qualité et diverses formes d‘offres, les responsables du développement des ressources humaines, les conseillers en carrières et les conseillers d’orientation ont souvent des difficultés à trouver l’offre qui convient le mieux aux personnes intéressées par une formation continue.

La formation continue n’est plus un exercice libre pour de nombreux suisses! Seules les entreprises innovantes s’agrandiront et auront besoin de ressources humaines. Elles réclameront en particulier de nouveaux métiers (comme p. ex. des content managers, des spécialistes de data warehouse, des bio-informaticiens, des paralegals, des coachs, des relationship managers); les demandeurs d’emplois sont donc fortement encouragés à améliorer ou à maintenir leur compétitivité sur le marché. En plus de cette «employability», d’autres formes de travail telles que le «portfolioworking» ou le «job sharing» influenceront les marchés du travail du futur. C’est une raison suffisante pour se préparer le mieux possible à l’avenir. Investir dans sa propre formation continue est dans la plupart des cas une décision intelligente, et pas seulement dans une perspective financière de retour sur investissement.

Préparation

Comme chacun sait, l’apprentissage est comparable à la nage en rivière. Celui qui ne nage pas est entraîné vers l’arrière par le courant - toujours plus rapidement! Conclusion: la formation continue est une obligation à notre époque. Les raisons en sont multiples, les arguments contre deviennent de plus en plus rares. Une décision de suivre une formation continue se doit d’être prise de manière fondée! Mais comment procéder? Quelles sont au juste les offres de formation continue? Selon quels critères trouver la formation continue adaptée?

Etape 1: Bilan de la situation

Aptitude et inclinaison:

  • Analyse des forces ou faiblesses ou des inclinaisons et aversions

Situation:

  • Analyse de la compétitivité sur le marché
  • Formulation de l’objectif professionnel (ce que l’on souhaite entre autres obtenir avec la formation continue) et
  • Détermination du besoin de formation continue. (Celui que veut progresser «vers le haut» ne suit pas la même formation que celui qui veut approfondir un thème. Ou celui qui «doit» se perfectionner ne suivra pas, le cas échéant, la même formation que celui qui «veut» se former.)

Motifs pour une formation continue:

  • Maintien de la compétitivité sur le marché
  • Préparer la carrière ou l’étape suivante
  • Réorientation ou reconversion ou changement de cap
  • Autonomie
  • Autres; p.ex. besoins sociaux

Etape 2: Acquisition d’informations

  • Vue d’ensemble du système de formation suisse et positionnement des différentes offres de formation continue
  • Systèmes d’information sur la formation continue: Recherche et évaluation des offres concrètes
  • Importance des différentes certifications

Etape 3: Offres de formation continue

Etape 4: Décision de suivre une formation continue

  • Evaluation du prestataire
  • Financement

Etape 5: Activités de formation continue

  • Apprendre
  • Transfert en pratique
  • Utilité pour la carrière

Offre

Le marché suisse de la formation continue est complexe et peu compréhensible. Même les professionnels de la formation continue ont du mal à recueillir des informations complètes. Les informations suivantes vous donneront une vue d’ensemble générale ou répondront à vos premières questions:

  EP ES EPS CAS DAS MAS EMBA Certificat
Conseiller en vente automobile X              
NDS ES Marketing et vente         X      
Spécialiste de la vente de détail X              
Spécialiste de l’export X              
Spécialiste de l’import X              
Économiste de commerce de détail   X            
Agent     X          
Chef d'exportation     X          
Chef des ventes     X          
Technico-commercial   X            
Agent centre d’appel avec diplôme CallNet.ch               X
Contact Call Supervisor X              
Assistant marketing et vente               X
CAS Call/Contact Center Manager     X          
CAS New Key Account Manager     X          
CAS Rhétorique et animation     X          
CAS Sales & Business Development     X          
CAS Sales and Distribution Management     X          
CAS Sales- und Marketing-Management     X          
MAS Customer Relationship Management         X      
Citrix Certified Sales Professional               X
Master of Sales             X  
dipl. Marketingmanager HF     X          
DAS in Sales- und Marketing-Management         X      
Red Hat Certified Salesperson (RHCS)               X
Collaborateur des ventes               X

Décision

Après avoir décidé de suivre une formation continue, vous devez encore choisir le bon prestataire ou l’institut. En particulier pour les formations continues reconnues, il existe de nombreux prestataires. Les différences de qualité sont parfois énormes. Il est donc utile de sélectionner soigneusement le bon prestataire auprès duquel vous souhaitez effectuer la formation continue.

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