26. April 2010 von Cornel Müller
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Das neue Phänomen heisst: der flüchtende Kunde. Die Frage ist nun: Was müssen Verkäufer tun, um heute und morgen und auch noch übermorgen die freiwillige Treue profitabler Kunden zu erhalten – denn binden lassen sie sich nicht mehr. Bei der Suche nach Antworten kommen Erkenntnisse aus der Hirnforschung sehr zu Hilfe >>>



